top of page

Termeni și condiții

INFORMAȚII PRELIMINARE

​

  • Prezentul document intitulat “Termeni şi Condiții” constituie acordul legal dintre dumneavoastră în calitate de Client şi BRANDABUR ALINA MĂDĂLINA - CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE (mai departe ”Prestatorul”), vizând utilizarea Site-ului, programarea de servicii, accesarea şi folosirea facilităţilor Site-ului etc. Pentru utilizarea conformă a Site-ului, vă recomand să citiţi în prealabil aceşti Termeni şi Condiţii. Accesarea si vizitarea Site-ului şi programarea unei Ședințe înseamnă acceptarea în totalitate şi necondiţionată a acestor Termeni şi Condiţii. 

​

  • Pentru a putea accesa în mod facil serviciile pe care vi le pun la dispoziție, trebuie să acceptați în mod neechivoc și în totalitate Termenii și Condițiile de față. Dacă nu sunteţi de acord să respectaţi aceşti Termeni şi Condiţii, fie chiar şi parţial, vă rog să nu utilizaţi Site-ul sau să nu programați o Ședință. De asemenea, dacă, în orice moment, aceşti Termeni şi Condiţii nu mai sunt acceptaţi de către dumneavoastră, vă rog să sistaţi imediat accesarea şi utilizarea Site-ului, precum și să încetați participarea la Ședințe. 

​

  • Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestora vor fi postate pe acest site, în vederea informării celor interesați. Clienții trebuie să se raporteze la regulile, drepturi, obligaţiile, procedurile etc. prevăzute de Termeni şi Condiţii în formatul valabil la data interacționării cu Site-ul, fără a exista o obligaţie a Prestatorului de a-i informa individual despre actualizări sau modificări. 

DESPRE PRESTATOR

  • Denumire: BRANDABUR  ALINA MĂDĂLINA - CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE 

  • Sediul social: BUCUREȘTI, STR. Aleea Buhuși nr 1, Bl. 4, Sc. 4, Ap 164 

  • CUI: 46684624 

  • E-MAIL: hello@maddiethetherapist.ro 

  • Specializări înregistrate în colegiul psihologilor pentru care s-a obținut un atestat de liberă practică: psihologie clinică și psihoterapie integrativă 

​

DEFINIREA UNOR TERMENI

  • Ședință – reprezintă întâlnirea cu scop profesional între prestator și client, la solicitarea clientului, în vederea prestării de servicii psihologice în beneficiul clientului 

  • Contract – reprezintă contractul la distanţă încheiat între Prestator și Client. Acest contract se încheie fără prezenţa fizică simultană a Prestatorului şi a Clientului sau semnarea propriu-zisă a unui înscris care întrunește elementele caracteristice ale unui contract, ci se încheie prin acceptarea, după atentă citire, a prezentului Document de către Client. 

  • Client –  orice persoană fizică, în vârstă de cel puţin 18 ani, cu capacitate de exerciţiu deplină, care programează și participă la o Ședință. 

  • Prestator – reprezintă BRANDABUR ALINA MĂDĂLINA - CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE, prin psh. BRANDABUR ALINA MĂDĂLINA. 

  • Document / Politică de Utilizare / Termeni şi Condiții – prezenta Politică privind termenii şi condiţiile de utilizare a Site-ului, denumit şi Termenii şi Condițiile”, „T&C” sau „Politică”, care va guverna raportul contractual dintre Prestator și Clienți şi care va fi interpretată în conformitate cu legea română. Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei părţi sau clauze din Termeni şi Condiţii cu alte prevederi legale aplicabile nu are efecte asupra valabilităţii şi legalităţii celorlalte prevederi din Politică. 

  • Vizitator – orice persoană care accesează site-ul. 

  • Site-ul – reprezintă site-ul www.meetmytherapist.ro precum şi orice secţiune sau subpagină a acestuia. 

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

​

  • Site-ul meetmytherapist.ro este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în a programa una sau mai multe Ședințe. 

  • Îmi rezerv dreptul de a refuza ori restrânge accesul vizitatorilor sau clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale site-ului dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor site-ului. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrâns ori de câte ori voi avea suspiciunea rezonabilă că prin anumite acțiuni se încearcă prejudicierea intereselor mele. 

  • Interzic în mod expres orice utilizare abuzivă a site-ului meu, prin utilizare abuzivă înțelegându-se orice acțiune ori inacțiune prin care nu sunt respectate regulile statuate în prezenta Politică sau în orice alte politică existentă pe site, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile comerciale ori contractuale sau orice acțiune care încalcă legislația în vigoare sau bunele practici sau moravuri. 

​

PROGRAMĂRILE ONLINE

  • Prin programarea online a unei ședințe vă exprimați dorința și acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu Prestatorul.  

  • Poate programa o ședință pe site orice persoană fizică (dacă a împlinit vârsta de minimum 18 ani). Ședința poate fi programată din meniul aferent programării online.  

​

PREȚUL PRODUSULUI SAU SERVICIULUI. FACTURAREA. PLATA.

  • Prețul Ședinței va fi indicat exclusiv în RON.  

  • Prețul Ședințelor se actualizează în mod constant. Vă rog să vă raportați la valoarea prețului în momentul programării Ședinței.  

  • Prețurile cursurilor/ programelor/materialelor vor fi cele comunicate pe paginile de vânzare individuale pentru fiecare program în parte. 

  • Plata se va putea face online, cu cardul, prin transfer bancar sau ordin de plată și se achită integral în momentul plasării comenzii. 

  • Dacă alegeti să întrerupeti plata online a programului sau a cursului în care sunteti înscris, inclusiv în situatia plătilor recurente, veti pierde accesul materialelor la materialele comandate de pe site-ul https://www.maddiethetherapist.ro/ și nu vi se va returna suma de bani plătită până în momentul retragerii. Acest lucru se întâmplă deoarece cursurile și programele nu pot fi achizitionate partial, ci doar integral, iar nerespectarea conditiilor de plată integrală sau în mai multe tranșe conform mentiunii pe pagina de vânzare a cursului / programului, atrage după sine retragerea accesului la respectivul curs / program. 

  • Achizitionarea unui serviciu/produs/training/material/program/membership de pe https://www.maddiethetherapist.ro/ se face doar pentru uzul de către o singură persoană, continutul nu poate fi accesat de mai multe persoane, redistribuit/revândut etc. 

  • Produsele downloadabile și/sau digitale nu pot face obiectul returului, astfel încât nu se poate solicita restituirea sumelor achitate după ce ati început descărcarea acestora, se consideră că ati început executarea contractului cu noi și odată ce produsele au fost downloadate/accesate renuntati la dreptul de retur, cu exceptia situatiilor în care în oferta de vânzare se prevede expres posibilitatea de retur  a sumelor achitate. 

  • Prestatorul va emite factura aferentă Ședinței achiziționate pe baza datelor de identificare pe care dvs. le veți comunica. Factura poate fi transmisă la solicitarea clientului, aceasta fiind valabilă în format PDF chiar și fără o ștampilă sau semnătură din partea emitentului. 

  • Procesatorul de plăţi care va intermedia tranzacţiile dintre clienţi şi Prestator este Stripe, în baza link-ului de plată pe care Clientul îl va primi de la Prestator în ziua în care Ședința este programată, anterior orei la care a fost programată. 

  • Tranzacţiile sunt securizate la un nivel ridicat, astfel încât plata se va realiza în cele mai sigure condiţii.  

  • Nu sunt aplicabile clienților taxele sau comisioanele suplimentare pentru plata cu cardul. Cardurile acceptate sunt Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro, plata fiind realizată în condiții de securitate maximă. 

​

RETURNAREA SERVICIILOR PRESTATE

  • Ședințele programate și efectuate sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract, în conformitate cu legislația în vigoare, fiind vorba despre furnizarea și prestarea de servicii, care, odată ce au fost prestate nu pot fi returnate. Astfel, nu se poate oferi un drept de retragere, respectiv sumele achitate pentru o Ședință, nu vor putea fi restituite. 

  • Având în vedere faptul că Ședința presupune prestarea unui serviciu și alocarea unui interval orar, înțelegeți și acceptați faptul că, după programarea unei Ședințe, nu vă veți mai putea retrage din acest contract. În acest sens, prin programarea unei Ședințe, vă oferiți acordul în mod expres cu privire la imposibilitatea de a vă mai retrage din contract, respectiv imposibilitatea de mai obține restituirea sumelor de bani care constituie prețul Ședinței. 

  • Prestatorul își rezervă totuși dreptul ca în anumite situații particulare, din motive întemeiate, să ramburseze (integral sau parțial) unele sume suportate de către Client, dar acesta este doar un drept care se va exercita conform liberei aprecieri a Prestatorului fără să constituie o obligație asumată în acest sens. 

  • Potrivit prevederilor art. 16 din OG 34/2014, nu puteti solicita restituirea sumelor achitate  pentru produse cu continut digital care nu sunt livrate pe suport material, dacă ati downloadat sau ati început să parcurgeti materialele accesate. Prin downloadarea materialelor cumpărate, ati fost de acord cu începerea executării contractului și ati luat la cunoștintă că din momentul accesării vă pierdeti dreptul de retragere, și nu veti mai putea solicita restituirea sumelor achitate. 

  • Astfel, produsele digitale si e-book-urile nu vor face obiectul dreptului de retragere odată ce acestea au fost descărcate și nu se va restitui suma achitată, conform art. 16 din OUG 34/2014. 

  • În mod exceptional, în situatii în care în mod expres promovăm oferte cu posibilitatea de returnare a sumelor achitate sub o conditie de termen, putem lua hotărârea de a returna anumite sume, în functie de situatia particulară, fără ca acest lucru să reprezinte pentru noi o obligatie. 

​

ANULAREA PROGRAMĂRILOR

  • Programările efectuate nu pot fi anulate, fiind în sarcina și de datoria Clientului să onoreze și să ajungă la programare pentru a beneficia de Ședință. Având în vedere faptul că prin programarea unei Ședințe, Clientul blochează intervalul de timp respectiv, în așa fel încât nici Prestatorul nu poate dispune liber, dar nici un terț client nu poate beneficia de acel interval de timp, Clientul înțelege și acceptă faptul că va fi ținut să achite prețul Ședinței, indiferent dacă participă sau nu la aceasta.  

  • Prestatorul își rezervă totuși dreptul ca în anumite situații particulare, din motive întemeiate, să ramburseze (integral sau parțial) unele sume suportate de către Client, dar acesta este doar un drept care se va exercita conform liberei aprecieri a Prestatorului fără să constituie o obligație asumată în acest sens. 

​

LIVRARE

  • Livrarea produsului, respectiv prestarea Ședinței, va avea loc la data și ora programată de comun acord între Prestator și Client, prin intermediul platformelor online Zoom și Google Meet.   ​

​

REVÂNZARE/DISTRIBUIRE 

  • Produsele/Serviciile cumpărate sau materialele care v-au fost furnizate prin intermediul site-ului sau prin orice mijloace, nu pot fi revândute sau distribuite în scopuri comerciale, fiind destinate exclusiv uzului dvs. personal. 

  • Dacă ati primit preturi preferentiale pentru anumite programe/pachete/servicii/produse sau chiar acces gratuit pentru anumite produse/servicii/programe/cursuri/pachete/materiale este interzis a fi transmise sau transferate pentru acces către o altă persoană. 

​​

ACCES LA GRUPURI ȘI COMUNITATE 

  • Site-ul web  și retelele de social media în care sunt active conturi apartinând  Prestatorului pot oferi resurse și sesiuni/live-uri accesibile publicului, forumuri comunitare, sectiuni de comentarii, forumuri de discutii sau alte caracteristici interactive (“Zone interactive”). Trebuie să știti că orice informatie pe care o postati într-o zonă interactivă poate fi citită, colectată și utilizată de alte persoane care o accesează, astfel încât este alegerea și responsabilitatea dvs. exclusivă pentru a posta sau a dezvălui aspecte care tin de viata și elementele vietii dvs. private. Vă rugăm să consultati Politica de confidentialitate pentru mai multe detalii legate de prelucrarea datelor cu caracter personal divulgate în cadrul comunitătii. 

  • Dată fiind natura și caracterul sensibil al discutiilor/temelor/subiectelor/studiilor de caz care au loc în training-urile/programele/cursurile/evenimentele/sesiunile desfășurate de Prestator vă punem în vedere că sunteti singurul responsabil de consecintele de orice natură generate de aceste dezvăluiri. 

  • Activitătile desfășurate de Prestator nu tin loc de consiliere de specialitate, psihologică, juridică sau financiară, dvs. sunteti singurul responsabil despre cum aplicati sau implementati aceste informatii/exercitii/materiale, și întelegeti că Prestatorul nu este răspunzător de riscurile și consecintele legate de aplicarea acestora sau deciziile luate. 

  • Prin participarea la programele și cursurile desfășurate de Prestator sunteti unicul responsabil pentru efectele procesului dvs. și vă asumati exclusiv efectele procesului, precum si posibile daune de orice natură legate de aplicarea informatiilor și tehnicilor din programe. Participarea la aceste sesiuni de lucru presupune citirea și acceptarea prealabilă a acestor reguli. 

  • Informatiile, conceptele, exercitiile și indicatiile oferite nu înlocuiesc diagnosticarea medicală, psihologică ori serviciile specializate și tratamentele prescrise de un profesionist în domeniul sănătătii. Facilitatorul/trainerul indiferent dacă are sau nu pregătire medicală, nu prescrie tratamente medicale și insistă ca oamenii cu probleme de sănătate să consulte un terapeut calificat. Facilitatorul nu pune diagnostice și nu oferă o garantie a vindecării și nici vreun tratament recunoscut de medicină, conform legilor în vigoare. 

  • Dacă prezentati simptome sau credeti că suferiti de o boală psihică sau fizică ori în cazul în care situatia dvs. ar putea să se agraveze sau să vă pună viata în pericol, vă rugăm să contactati imediat un profesionist în domeniul sănătătii. 

  • Prin înscrierea si participarea la aceste sesiuni, în calitate de participant vă asumati în întregime răspunderea și responsabilitatea în conditiile de mai sus. Nu se pot ridica plângeri din eventuale urmări ale participării la aceste sesiuni de lucru. 

  • Odată ce aveti acces la un grup, atât prestatorul cât și nemeficiarul îți asumă reciproc obligatia de a proteja confidentialitatea tuturor informatiilor adunate în timpul activitătilor ce au loc în grupurile organizate de Prestator.  

  • Vă solicităm să vă abtineti de la a divulga în sesiunile de grup informatii cu caracter sensibil. 

  • În cadrul acestor grupuri este interzisă înregistrarea (video/audio sau poze/print screen) și postarea în afara grupurilor despre continutul/impresiile/feedback-urile legate de informatiile, continutul și opiniile exprimate în cadrul grupurilor, sub sanctiunea de plată a prejudiciilor de orice natură cauzate de această încălcare. 

 

RĂSPUNDEREA PRESTATORULUI 

  • Obligațiile Prestatorului sunt unele de mijloace, iar nu de rezultat, ceea ce înseamnă că va depune toate diligențele necesare în vederea prestării unor servicii conforme, însă rezultatul final nu depinde de Prestator, motiv pentru care Clientul își asumă acest lucru în totalitate. 

  • Prestatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Prestator a oricăreia din obligațiile sale.  

  • Prestatorul vă informează și dvs. ati luat la cunoștintă înainte de achizitionarea produselor sau serviciilor noastre, că sunteti în mod expres de acord că orice pretentie fată de Prestator va fi strict limitată la maximum valoarea sumei de bani pe care ati plătit-o pentru utilizarea produselor și/sau serviciilor, dacă o astfel de sumă a fost plătită. 

  • Prestatorul nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere sau pagubă directă sau indirectă, accidentală sau cu titlu de exemplu care poate să apară în urma utilizării resurselor noastre sau ca urmare a oricăror schimbări sau pierderi de date, a anulării sau pierderii accesului sau a aparitiei unei perioade de nefunctionalitate, în situatia în care aceste lucruri se întâmplă independent de culpa noastră. 

​

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ 

  • Design-ul, logo-urile, mărcile, grafica, iconu-rile, scripturile, materialele, video-urile, continutul, checklist-urile continute /plasate pe site sau în materialele primite apartin Prestatorului. 

  • Este interzis a fi distribuite/sharuite/downloadate/uploadate materiale continând logo-urile Prestatorului. În caz de încălcare Prestatorul își rezervă dreptul de a vă actiona  în judecată de îndată și a lua măsuri pentru repararea/recuperarea prejudiciilor de imagine și materiale cauzate, directe sau indirecte. 

  • În calitate de Beneficiar sunteti de acord să nu utilizati inteligenta artificială sau alte mijloace automatizate sau tehnologii similare, pentru a accesa sau extrage continut din site-ul https://www.maddiethetherapist.ro/.Utilizarea inteligentei artificiale pentru acest scop este strict interzisă și poate constitui o încălcare a drepturilor de autor și proprietătii intelectuale ale Prestatorului. Prestatorul își rezervă dreptul de a întreprinde măsuri legale împotriva celor care încalcă această clauză. 

 

LEGISLAȚIE APLICABILĂ ȘI  JURISDICȚIE 

  • Termenii și Condițiile din prezenta secțiune, precum și utilizarea site-ului sunt guvernate de legile aflate în vigoare în România. În caz de apariţie a oricărui litigiu referitor la raportul contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, în cazul în care acesta implică Prestatorul și un Client, acesta va fi soluţionat pe cale amiabilă, iar doar ca ultim resort prin cereri adresate instanţelor judecătoreşti competente material din Mun. București. 

​

bottom of page